Studium przypadku Cloudpack
KLIENT
Cloudpack to magazyn i paczkowe centrum dowodzenia w jednym. Firma zajmuje się logistyką dla sklepów internetowych i optymalizacją procesów wysyłkowo-magazynowych, a jej klienci oszczędzają czas na porządkowaniu oraz adresowaniu paczek. Cloudpack posiada obecnie jeden z najnowocześniejszych magazynów w Polsce o powierzchni 40.000 metrów kwadratowych. Na rodzimym rynku działa od 2012 roku.
WYZWANIE
W przeszłości Cloudpack próbował wysyłać maile na własną rękę, ale największą barierą było dotarcie do właściwych osób – decydentów – i firm, które mogą być zainteresowane współpracą. Stworzone przez pracowników wiadomości były kierowane na ogólne adresy mailowe firm i nie przyniosły oczekiwanych efektów
40% wzrostu współczynnika odpowiedzi
63 %
WSPÓŁCZYNNIK OTWARCIA
41.5 %
WSPÓŁCZYNNIK ODPOWIEDZI
15.26 %
WSPÓŁCZYNNIK POZYTYWNYCH ODPOWIEDZITarget
Countries
- Polska
Industries
- e-commerce
- agencje marketingowe
- agencje reklamowe
Recipients
- menedżerowie
ROZWIĄZANIE
Firma dowiedziała się o RightHello od jednego z zaprzyjaźnionych przedsiębiorców, który już wcześniej z nami współpracował. Polecił naszą usługę i to zaważyło na wypróbowaniu przez Cloudpack cold mailingu.
Jesteśmy biznesem internetowym, więc mail jest w naszej branży podstawowym narzędziem komunikacji. Chcieliśmy sprawdzić jak zadziałają wiadomości w waszym wydaniu – wspomina Tomasz Giergielewicz, business development manager.
IMPLEMENTACJA
Najbardziej czasochłonnym elementem w całym procesie przygotowania kampanii był wybór firm, do których Cloudpack chciał dotrzeć. Na szczegółową analizę bazy kontaktów nasz klient poświęcił dużo czasu, ponieważ zależało mu na tym, żeby nie wysyłać maili z góry skazanych na niepowodzenie. W tym czasie nasi eksperci przygotowali treść wiadomości i zaplanowali kolejne kroki kampanii.
REZULTAT
Precyzyjny dobór firm i przyjęta strategia okazały się kluczowe dla całej kampanii. Wyniki były dużo lepsze niż oczekiwał nasz klient. Dostarczyliśmy dużo wartościowych leadów. Aż 15,26% odbiorców odpowiedziało pozytywnie na maila i wyraziło chęć potencjalnej współpracy z Cloudpack.
“Wysyłaliśmy wcześniej wiadomości na własną rękę. Nasz współczynnik odpowiedzi wynosił nie więcej niż 1%. Kampania przeprowadzona z RightHello to dużo, dużo więcej – 15,26%. Dostaliśmy dużo więcej kontaktów niż chcieliśmy i efekty współpracy wykraczały ponad nasze oczekiwania. Myślę, że nasz przypadek jest przykładem tego jak ważnym elementem jest dogłębny research kontaktów i odpowiednie zaadresowanie maila.”