Studium przypadku Keeper Solutions

KLIENT
Keeper Solutions to firma oferująca wsparcie w produkcji oprogramowania dla swoich klientów w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Posiada swoje zespoły w Chorwacji, Serbii i Rumunii.
WYZWANIE
Keeper Solutions chciało jeszcze lepiej docierać do klientów w bezpośredni, ale pełen szacunku sposób.
Podpisana umowa z klientem

97 %
WSPÓŁCZYNNIK OTWARCIA
20 %
WSPÓŁCZYNNIK ODPOWIEDZI
5 %
WSPÓŁCZYNNIK POZYTYWNYCH ODPOWIEDZITarget
Countries
- Wielka Brytania
- Irlandia
- Niemcy
Industries
- firmy technologiczne
Recipients
- menedżerowie najwyższego szczebla
ROZWIĄZANIE
Dotarliśmy do Keeper Solutions za pomocą techniki, którą oferujemy naszym klientom – cold mailingu – wierząc, że mogą zostać naszym klientem. RightHello podeszło do nas w uprzejmy, ale wytrwały sposób. To dokładnie to, czego chcemy pozyskując dla siebie nowych klientów. Umówiliśmy się na rozmowę sprzedażową, na której specjaliści RightHello zapoznali nas ze swoją strategią działania i studiami przypadków. Zobaczyliśmy, że korzystając z ich usług nasza firma może zrealizować swoje cele – wspamina Brittany Conrad, koordynator ds. marketingu w Keeper Solutions.
IMPLEMENTACJA
W pierwszym miesiącu współpracy z Keeper Solutions skupiliśmy się na tym, by poznać klienta – jego organizację pracy i główne założenia firmy, zaplecze oraz procesy marketingowe i sprzedażowe.
Opierając się na naszej wiedzy i dobrych praktykach, wspomagaliśmy firmę z Wielkiej Brytanii w realizacji nowego procesu pozyskiwania leadów, dążąc do uzyskania najwyższych wyników konwersji. Z kolei przedstawiciele Keeper Solutions chętnie wdrażali w życie nasze zalecenia dotyczące nawiązywania kontaktów.
REZULTAT
Stworzyło to świetną podstawę do dalszej współpracy. W następnym miesiącu Keeper Solutions sfinalizowała pierwszą umowę pochodzącą z nowego źródła – cold maila.
Podczas naszej współpracy firma była otwarta na eksperymenty z obszaru cold outreach. Jednym z nich była kampania cold mailowa, a następnie dodanie nowo pozyskanych kontaktów na LinkedIn. Ta taktyka sprawiła, że komunikacja Keeper Solutions jest teraz bardziej spersonalizowana i zwraca uwagę potencjalnych klientów na wysyłane emaile.

„Firma RightHello wywarła na nas ogromne wrażenie. Jej pracownicy zawsze chętnie z nami współpracują i zawsze znajdują nowe sposoby zaspokajania naszych potrzeb sprzedażowych oraz poszerzania naszych usług.”