Sporządzenie wiadomości e-mail, na którą nasi potencjalni klienci odpowiedzą z zainteresowaniem, to wymagające zadanie. Jednak trud, który w to włożymy, zwraca się momentalnie, gdy widzisz pozytywne odpowiedzi spływające do Twojej skrzynki.
Sprzedażowa wiadomość e-mail ma na celu przedstawić Twoją ofertę, Twoją firmę oraz Ciebie Twojemu potencjalnemu klientowi. Pozytywną odpowiedź zwrotną możesz zdobyć oferując jasne i konkretne korzyści. Dobry e-mail przekonuje odbiorcę, że Twoim celem jest zaoferowanie dobrego rozwiązania, a nie namolna sprzedaż. Czasami nie jest łatwo osiągnąć taki efekt. Poniżej znajdziesz kilka sprawdzonych wskazówek jak napisać przekonującego e-maila sprzedażowego.
Pobierz darmowy raport
Zebraliśmy dane z tysięcy przeprowadzonych przez nas kampanii. Pobierz i sprawdź jak cold mailing zadziała dla Twojej firmy.
Dobierz Odpowiedni Ton
Ton pisanych wiadomości powinien być ściśle związany z Twoim klientem docelowym. Poszukaj dyskusji, w których mogą uczestniczyć Twoi klienci w różnych miejscach:
- Media społecznościowe
- Fora dyskusyjne
- Konferencje i wydarzenia branżowe
- Komentarze pod popularnymi branżowymi podcastami / video
Celem jest sprawdzenie, jakiego języka używają potencjalni klienci. Analizując język można też nabyć istotną wiedzę na temat tego, o jakich problemach klienci najczęściej dyskutują. Po poznaniu potencjalnych klientów przychodzi czas na napisanie e-maila.
Co napisać w e-mailu sprzedażowym?
Aby osiągnąć cel określony na wstępie niezbędna jest odrobina pracy i sprytu, choćby po to, żeby wiedzieć, że e-mail nie powinien zawierać haseł reklamowych czy długich opisów niesamowitych ficzerów. Zamiast tego treść e-maila powinna dotyczyć kluczowych korzyści dla klienta. Pisząc w ten sposób przyciągasz uwagę i zachęcasz do odpowiedzi. Nie powinno się na siłę upychać wszystkich informacji do jednego e-maila. Aby utrzymać krótki format i jasny przekaz, nadmiar informacji można przenieść do kolejnych wiadomości.
Prosta struktura, która działa dla większości maili sprzedażowych
Zdjęcie: Jak napisać cold email?
Pamiętaj jaki jest główny cel e-maila
Nie musisz się przedstawiać na samym wstępie (Nazywam się…). To często strata przestrzeni na informację, która jest przecież w Twojej stopce. Mimo, że to e-mail sprzedażowy, to nie warto próbować zbyt natrętej sprzedaży w treści wiadomości. Dla przykładu, CEO Datanyze, Ilya Semin, pozyskał fundusze od Google i Marka Cubana dzięki wiadomości, w której prosił tylko o pomoc i rozmowę. Jego wniosek był prosty: ”Ludzie raczej są chętni do pomocy, zwłaszcza kiedy nie prosisz o pieniądze.” Sam e-mail nie sprzeda za Ciebie. Wiadomość ma być początkiem obupólnie korzystnej relacji biznesowej. Dlatego trzeba zacząć od nakreślenia wyraźnych korzyści, na jakie odbiorcy mogą liczyć. Często sprowadza się to do opisu wszystkich funkcjonalności i wodotrysków rozwiązania albo przewag nad konkurencją. Tymczasem w każdym e-mailu warto skupić się tylko na jednej korzyści i porządnie ją opisać.
Porównaj przykładowe wiadomości sprzedażowe:
- Piszę ponieważ zauważyłem, że budujecie wraz z zespołem ciekawe aplikacje. Wiem, że bywa ciężko znaleźć dobrych programistów do projektów. Nasza firma oferuje doświadczonych ekspertów, którzy w każdej chwili mogą dołączyć do projektu i poprowadzić go do końca.
- Nie będę owijał w bawełnę – nasza firma generuje leady sprzedażowe, i myślę, że {{firma}} mogłaby wiele zyskać dzięki naszemu rozwiązaniu.
- Dlaczego jestem w Twojej skrzynce? Przejrzałem Waszą stronę www i jest świetna! Piszę, żeby zapytać, czy nie macie zapotrzebowania na content, który wygeneruje dodatkowy ruch na Waszej stronie?
Każda z tych wiadomości zawiera powód nawiązania kontaktu. Treść dotyczy odbiorcy, ponieważ w przeciwnym przypadku – jeśli e-mail dotyczy tylko Ciebie – nie zainteresuje potencjalnego klienta, tylko go zniechęci.
Jak zakończyć e-mail sprzedażowy?
Zakończ e-mail mocnym “call to action” – wezwaniem do działania. Taki krótki tekst wskaże Twoją chęć pogłębienia kontaktu z klientem i poprowadzi go w kierunku podjęcia odpowiedniej akcji.
Dla przykładu:
- Czy masz w tym tygodniu 15 minut na Skype’a?
- Jestem w twoim mieście, może spotkamy się na lunch aby przedyskutować potrzeby {{firma}}?
- Byłbym wdzięczny za 15 minut rozmowy telefonicznej, żeby rozeznać się w potrzebach Waszego działu marketingu.
Pokieruj odbiorców jasnym komunikatem do następnego kroku w relacji.
Podsumowując
Na dobry e-mail sprzedażowy składa się kilka rzeczy:
- Dobór tonu (formalny / nieformalny / specyficzny, branżowy)
- Proste powitanie
- Powód napisania e-maila
- Krótki opis gwarantowanej korzyści
- Wezwanie do działania
Kiedy otwieram e-maila, który jest esejem na 4 strony A4, to go usuwam, chyba że się go spodziewałem i taki właśnie miał być. Twoi klienci też nie mają czasu na zbyt długie e-maile. Pisanie naprawdę dobrych sprzedażowych wiadomości pomoże Ci nawiązać relacje z kim tylko zechcesz. Napisz do nas
.
