Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Podstawowe informacje o aplikacji RightHello:

W jaki sposób zbierane są dane prospektów?

Sprawdzamy publicznie dostępne informacje firmowe aby dostarczyć Ci posortowaną i wartościową bazę kontaktów. Wszystkie dane (opis, rozmiar, lokacja, logo itp.) pochodzą z profili społecznościowych i stron www firm.

Skąd pewność, że dostarczone dane są aktualne?

Sprawdzamy i aktualizujemy wszystkie kontakty zanim je dostarczymy. Naszym głównym celem jest dostarczenie tylko świeżych danych. Jeśli dostarczony e-mail będzie nieaktualny, otrzymasz w zamian inny kontakt.

Dlaczego trzeba czekać na kontakty?

Nasz proces wyszukiwania kontaktów jest w dużej mierze zautomatyzowany, jednak aby dostarczać kontakty wysokiej jakości musimy spędzić trochę czasu aby zdobyć i posortować wszystkie potrzebne Ci informacje. Czas oczekiwania powinien wynosić ok. 1 godzinę, może on się jednak wydłużyć w przypadku zlecenia jednorazowo większej ilości kontaktów.

W jaki sposób ściągane są kredyty na wyszukiwanie?

Ściągamy jeden kredyt za każdy w pełni dostarczony kontakt, czyli dane i e-mail jednej osoby. Dodatkowe kredyty można zakupić bezpośrednio z naszej aplikacji klikając „buy more”.

Gdzie znajdę dodatkowe informacje na temat cold emailingu?

Bazując na naszym doświadczeniu regularnie publikujemy artykuły na naszym blogu – https://righthello.com/blog/. Znajdziesz tam informacje na temat kampanii emailowych, jak i generacji leadów, sprzedaży B2B i pozyskiwania klientów.

Czy jest możliwe wykluczenie byłych i obecnych klientów mojej firmy z bazy kontaktów?

Tak, nasze narzędzie posiada opcję (“import excluded domains”), która umożliwia importowanie listy wykorzystanych kontaktów. Formaty, które są wspierane to: CSV, XLS, XLSX, TXT. Można też przekopiować listę domen do wykluczenia bezpośrednio do aplikacji korzystając z formularza.

Aplikacja:

Jak używać keywordów?

Domyślnie wpisywane keywordy łączą się spójnikiem AND. Wpisując na przykład “app” + “mobile”, wyszukane zostaną tylko firmy posiadające oba keywordy w opisach. Aby poszerzyć zakres wyników możesz użyć spójnika OR przed keywordami (np. “OR app” + “OR mobile”), co uwzględni firmy posiadające tylko jeden z keywordów w opisach. Żeby wykluczyć keyword z wyników, wpisz NOT przed keywordem (np. “NOT app”). OR i NOT muszą być pisane dużymi literami.

Na co zwracać uwagę przeglądając firmy?

Pierwszym istotnym wyznacznikiem jest firmowa strona. Jeśli strona budzi zaufanie, warto również przejrzeć profile społecznościowe firmy co pomoże stwierdzić czy warto kontaktować się z daną firmą.

Potrzebuję więcej kontaktów, a wyniki się wyczerpują. Co zrobić?

Najlepszą opcją jest rozszerzenie poszukiwań za pomocą nowych keywordów.

Jak działa filtr technologii?

Aplikacja pozwala na sortowanie firm na podstawie technologii użytych na stronach internetowych. To znaczy, że możesz znaleźć firmy, które mają stronę postawioną na WordPressie, Magento, itp. Filtr nie wyszukuje firm, które zajmują się programowaniem danej technologii. Niemniej jednak, aby znaleźć takie informacje, wystarczy wpisać daną technologię jako keyword np. „Python”

Co się stanie z firmą po kliknięciu “accept”?

Użyj “accept” do potwierdzenia firmy i stanowiska osoby (lub grupy stanowisk), z którą chcesz się skontaktować. Po kliknięciu firma zniknie z wyników wyszukiwania i pojawi się w zakładce “Accepted companies” (dopóki nie odświeżysz strony możesz cofnąć swoją decyzję). Dla nas to znak, że czas wyszukać maila wybranej osoby w danej firmie. Pełny kontakt po dostarczeniu można również znaleźć w zakładce “Accepted companies”.

Co się stanie z firmą po kliknięciu “reject”?

Kliknięcie “reject” na polu firmy sprawi, że firma zostanie odrzucona z twoich wyników wyszukiwania na zawsze. Dzięki temu widzimy, które wyniki nie spełniają twoich oczekiwań.

Jak działają grupy? Dlaczego trzeba dzielić listę prospektów?

Twoja kampania e-mailowa będzie bardziej wydajna jeśli będzie spersonalizowana pod różne grupy klientów. Zalecamy grupowanie podobnych prospektów aby od początku ułatwić sobie zarządzanie kampanią. Grupowanie można zacząć od rodzajów firm albo różnych lokalizacji.