Sprawdzenie nowego rynku, popytu na dany produkt czy dogrzanie starej bazy leadów – to tylko kilka pomysłów, do czego można wykorzystać maile. Choć wydaje się, że ten kanał komunikacji jest najlepszy wyłącznie dla branż działających online i ma na celu głównie generowanie leadów czy doprowadzenie do sprzedaży, to nic bardziej mylnego. Oto 8 najbardziej niecodziennych przykładów.
Jak na różne sposoby możesz wykorzystać cold maile?
#1 Przetestowanie nowej usługi
Twoja firma istnieje na rynku już długo, ale ma w planach wprowadzić nowy produkt lub usługę. Chcesz sprawdzić, czy zostanie ona dobrze przyjęta, więc… Zamiast robić czasochłonne i mało miarodajne testy, możesz na przykład wysłać cold maile.
Kilku naszych klientów właśnie w ten sposób podeszło do badania rynku. Takie rozwiązanie po pierwsze może zadziałać w skali, po drugie pozwala dobrać reprezentatywną grupę docelową.
Przykładem jest jedna z kampanii przeprowadzonych dla Listonic. Firma chciała wprowadzić na rynek nowy produkt – kupony zakupowe.
#2 Edukowanie rynku
Doskonałym przykładem, jak w niesprzedażowy sposób wykorzystać cold mailing jest kampania COCOZ Interactive, agencji zajmującej się szeroko pojętą reklamą w sieci, specjalizującą się w branży e-commerce.
Marek Ekstowicz, właściciel agencji chciał zwiększyć swoją sieć kontaktów i zbudować świadomość na rynku czym są kompleksowe usługi w zakresie SEO, widoczności domeny i budowania ruchu na stronie.
Zależało mu, żeby zainteresować potencjalnych partnerów biznesowych ofertą swojej firmy, ale przede wszystkim pokazać, że sklepy internetowe nie są skazane na najpopularniejsze, często ograniczone działania.
W efekcie kampanii Marek nie tylko zdobył wartościowe kontakty, ale też umówił kilka biznesowych spotkań, które w efekcie przełożyły się na podpisane umowy (czytaj więcej o efektach kampanii dla COCOZ).
#3 Zainteresowanie rynku
“Czy znajdzie Pan chwilę, żeby porozmawiać o słodkościach?” – wyniki kampanii firmy My-Shop potwierdziły, że wielu odbiorców po otrzymaniu takiej wiadomości przekonało się do świątecznych pierniczków z dedykowanym logo firmy.
My-shop, cukiernia dostarczająca swoje wypieki w dowolne miejsce w Polsce, chciała przede wszystkim poinformować potencjalnych klientów o tym, że:
- rozpoczęła już swoją działalność
- przyjmuje zamówienia na okolicznościowe torty czy świąteczne pierniczki.
Przykład tego klienta również pokazuje, że cold mailing sprawdza się również w biznesach tradycyjnych i cold maile mogą również pełnić funkcję informacyjną. Celem kampanii cold mailingowej było przede wszystkim uzyskanie pozytywnych odpowiedzi oraz prośbę o kontakt w późniejszym terminie.
#4 Wezwanie do działania
Maile mogą też zachęcić do działania i pomóc np. SaaSom zdobyć nowych użytkowników aplikacji. Przykładem jest nasz klient, który szukał doświadczonych specjalistów z Warszawy. Celem kampanii mailowej było zachęcenie do rejestracji w aplikacji GetMe.
Podobnie zadziałała kampania, którą przygotowaliśmy dla firmy AuthorRemake, której pracownicy piszą książki na zlecenie. Cold maile miały na celu przedstawić ich ofertę i zachęcić do rozmowy ze sprzedawcami.
Po otwarciu wiadomości aż 9% odbiorców wyraziło chęć do rozmowy. W efekcie konwersacji rozpoczętych przez cold maile i działań handlowców naszego klienta, udało się podpisać kilkanaście zleceń na napisanie książki.
#5 Dogrzanie starej bazy
Masz swoją bazę starych leadów, których nie udało Ci się skonwertować i spisałeś już ją na straty? Możesz spróbować cold mailingu, tak jak zrobiło to Booksy.
Leady, które wydawały się im zimne i target, który teoretycznie nie korzysta z maila okazały się jednymi z lepiej konwertujących. Ten przypadek naszego klienta po pierwsze pokazuje, że zawsze warto wycisnąć do końca swoją bazę. Dobrze napisana treść maila i przemyślana strategia mogą w efekcie przekonać prospektów.
Po drugie – mimo że ich kampania była skierowana głównie do właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw, którzy żyją w świecie offline, to nasza kampania okazała się niezwykle skuteczna. Chcesz wiedzieć więcej na ten temat? Przeczytaj artykuł jak pomogliśmy Booksy osiągnąć 30% konwersji dzięki cold mailingowi.
#6 Kampania wyjazdowa
Planujesz wyjazd na konferencję biznesową lub masz spotkanie ze strategicznym klientem za granicą? Wykorzystaj tę okazję, poszerz swoją sieć kontaktów i zdobądź klientów na nowym rynku.
Zaplanuj swoje spotkania za pomocą cold maili, tak jak zrobiła to np. LamaMedia. Dzięki wysłanym wiadomościom możesz zapełnić swój kalendarz i umówić się z prospektami – zarówno podczas konkretnego eventu lub podczas służbowego wyjazdu.
Jak to zrobił Michał z LamaMedia? Chciał dotrzeć do osób decyzyjnych w agencjach i startupach z Nowego Jorku. Wybierał się tam na konferencję i podczas pobytu w Stanach zdecydował, że zdobędzie nowych klientów.
Wyniki jasno pokazują, że kampania cold mailowa okazała się na skuteczna. Michał odbył kilkadziesiąt spotkań i zdobył kilkanaście nowych zleceń. Dla naszego klienta to był dopiero początek ekspansji na zagraniczne rynki. Kampanie wyjazdowe powtórzyliśmy przy kilku innych podróżach Michała przed którymi wysyłaliśmy cold maile.
Podobną strategię przyjął SoftwareMill, który zdecydował się wykorzystać cold mailing do nawiązania kontaktu podczas wizyt na eventach i konferencjach. Przeczytaj więcej na ten temat: 20 spotkań na jednej konferencji dzięki cold mailingowi.
Cold mailing może też działać w mniejszej skali np. lokalnie – to udało się agencji marketingowej SoFine.
#7 Rekrutacja pracowników
Cold mailing może się okazać skutecznym sposobem również podczas rekrutacji pracowników, zwłaszcza w branży IT. Programiści czy developerzy średnio co kilka dni są zalewani wiadomościami od rekruterów na LinkedInie.
Dlatego, jeśli planujesz rozbudowę zespołu w swojej firmie programistycznej, to nie wysyłaj i nie stalkuj potencjalnych pracowników. Możesz do nich dotrzeć za pomocą indywidualnie dopasowanych wiadomości emailowych.
Zakończenie
Nie ma jednego przepisu na napisanie skutecznej wiadomości, jest za to wiele zastosowań cold mailingu. W zależności od potrzeb “zimne” wiadomości mogą nie tylko generować leady, ale też pomóc w umawianiu spotkań, rekrutowaniu pracowników czy poinformowaniu rynku o nowym produkcie. Warto o tym pamiętać, bo mało która metoda daje takie skalowalne możliwości i jednocześnie zachowuje przy tym spersonalizowaną formę.
